Di recente, SMAC ha aiutato con successo Artman a mettere rapidamente nuove attrezzature con un servizio di debug post-vendita professionale e tempestivo, garantendo la sua regolare ripresa della produzione e stabilendo un buon esempio di servizio di qualità nel settore.
Artman è uno dei principali produttori di scambiatori di calore e refrigeratori aerei negli Emirati Arabi Uniti, che vanta quasi 40 anni di esperienza nel settore. A causa dell'espansione delle imprese, è stato acquistato un nuovo lotto di attrezzature di produzione avanzate di SMAC. Dopo l'installazione, l'apparecchiatura richiede una messa in servizio precisa prima che possa essere utilizzata e la società ha scadenze strette per la consegna degli ordini, chiedendo un'efficienza estremamente elevata nella messa in servizio delle attrezzature. Dopo aver ricevuto la richiesta, il team post-vendita SMAC ha risposto rapidamente, formando un team di messa in servizio professionale guidato da ingegneri senior entro 24 ore e dirigendosi verso il sito del cliente.
All'arrivo, il team di debug ha immediatamente lanciato un'ispezione completa dell'attrezzatura. Durante il processo di debug, hanno affrontato problemi complessi come parametri operativi instabili e scarsa compatibilità di alcuni componenti. Sfruttando la loro profonda competenza e la vasta esperienza pratica, gli ingegneri hanno formulato rapidamente soluzioni. Hanno condotto test ripetuti, hanno regolato con precisione i parametri dell'apparecchiatura e parti problematiche ottimizzate. Dopo 48 ore di incessante sforzo, il team di debug ha superato con successo tutte le sfide, garantendo che l'attrezzatura è stata completamente debug con tutte le metriche delle prestazioni o addirittura superando le aspettative.
La persona responsabile di Artman, il cliente, ha elogiato per questo servizio di debug post-vendita: "Il team post-vendita di SMAC è incredibilmente professionale e dedicato! Hanno completato un compito di debug così complesso in così poco tempo, garantendo la nostra ripresa tempestiva della produzione ed evitando il rischio di violazioni degli ordini. Il loro servizio ha iniettato un forte momento nel nostro sviluppo di compagni e siamo pieni di fiducia per la futura cooperazione.
La persona responsabile di SMAC ha affermato che continuerà ad approfondire la costruzione del sistema di servizio di debug post-vendite, migliorare costantemente le capacità di servizio e aiutare i clienti a sviluppare con servizi di migliore qualità, in modo da stabilire uno standard più elevato per il servizio di debug post-vendita del settore.
Tempo post: mar-27-2025